Panoramica
Ang aming patakaran sa refund at pagbabalik ay tumatagal ng 14 na araw. Kung lumipas na ang 14 na araw mula noong binili mo, hindi kami makakapag-alok ng buong refund o palitan.
Upang maibalik, ang item ay dapat na hindi nagamit at sa parehong kondisyon kung saan ito natanggap. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
Hindi maibabalik ang iba't ibang uri ng kalakal. Ang mga nabubulok na produkto tulad ng pagkain at sariwang truffle ay hindi maibabalik.
Ang isang larawan ng mga nasirang kalakal ay kinakailangan upang makumpleto ang pagbabalik.
Reimbursement
Kapag natanggap na at nainspeksyon ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng isang email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Ipapaalam din namin sa iyo kung naaprubahan o tinanggihan ang iyong refund.
Kung maaprubahan, ipoproseso ang iyong refund at awtomatikong mailalapat ang isang credit sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng ilang araw.
Mga huli o nawawalang refund
Kung hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, suriin muna muli ang iyong bank account.
Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa kumpanya ng iyong credit card: maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na maipadala ang refund.
Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyong bangko. Kadalasan mayroong ilang oras ng pagproseso bago mai-post ang isang refund.
Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi pa rin natatanggap ang iyong refund, makipag-ugnayan sa amin sa info@luxureat.com.
Mga bagay na ibinebenta
Ire-refund ang mga nabentang item kasama ang presyo ng pagbebenta.
Mga Substitutions
Pinapalitan lang namin ang mga item kung may sira o nasira ang mga ito. Kung nais mong palitan ang item para sa isa pang katulad ng uri, mangyaring mag-email info@luxureat.com at ipadala ang item sa: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Roma, Italy.
Pagpapadala ng mga pagbabalik
Upang ibalik ang produkto, dapat mong ipadala ito sa: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Roma, Italy.
Ang mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik ng produkto ay responsibilidad ng gumagamit. Ang mga singil sa pagpapadala ay hindi maibabalik. Kung ang isang refund ay natanggap, ang return postage ay ibabawas mula sa refund.
Depende sa kung saan ka nakatira, ang oras na kailangan para matanggap ang iyong kapalit na produkto ay maaaring mag-iba.
Kung magbabalik ng mas mahal na mga item, inirerekomenda namin na gumamit ka ng nasusubaybayang serbisyo sa pagpapadala o bumili ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin ginagarantiya na matatanggap mo ang ibinalik na item.
Kailangan mo ba ng tulong?
Makipag-ugnayan sa amin sa info@luxureat.com para sa mga tanong tungkol sa mga refund at pagbabalik.